{$menuTop['phone']}}
S'inscrire
Nous contacter

Formation - Renforcer ses relations professionnelles avec la Process Communication Model® (PCM)

Adapter sa communication à la personnalité de son interlocuteur

  • Réf. PCMA

  • Top avis clients

Noté 4.4/5

Communiquer efficacement avec des personnes dont le caractère ou les valeurs semblent à l'opposé des nôtres, c'est un vrai challenge !

Perte de temps et d'énergie, appréhension, stress, risque d'incompréhension ou de conflit : les risques d'échec de la relation sont nombreux.

Pourtant, chacun reconnaît que les différences de personnalités sont une richesse pour l'équipe, l'entreprise et une vraie source de créativité.

Et si la solution pour développer une relation efficace consistait simplement à identifier la personnalité de ses interlocuteurs et adapter sa communication en conséquence ?

C'est ce que vous apprendrez au cours de cette formation de deux jours s'appuyant sur l'approche et les outils de la Process Communication Model®.

Objectifs

  • Identifier son fonctionnement et celui de ses interlocuteurs pour communiquer de manière positive et productive.
  • Reconnaître les six types de personnalités avec l'approche PCM afin de pouvoir s'adapter rapidement à chaque profil.
  • Distinguer les motivations de ses interlocuteurs.
  • Développer la coopération.
  • Gérer les situations de tensions interpersonnelles grâce aux outils de la PCM.

Public et prérequis

Toute personne désireuse de progresser dans ses relations interpersonnelles professionnelles
Aucun niveau de connaissances préalables n'est requis

Programme

Intégrer les composantes de la communication avec la PCM
  • Distinguer le processus de communication : le fond et la forme du langage
  • Prendre en compte l'importance de la communication verbale et non verbale
  • Identifier la structure de personnalité et les impacts sur la communication
  • Cerner les différents modes de perception qui composent notre vision du monde : émotion, pensée, opinion, réflexion, action et réaction

Expérimenter | Atelier d'entraînement : repérer les modes de perception de son interlocuteur

La PCM pour mieux identifier ses comportements et ceux de ses interlocuteurs
  • Identifier les six types de personnalités : caractéristiques, points forts et différences
  • Distinguer les combinaisons possibles et leurs conséquences
  • Reconnaître le type de personnalité de son interlocuteur à travers les messages perçus : mots, ton et posture

Comprendre | Analyse de son "Inventaire de Personnalité" : valider son profil et son mode de fonctionnement

Expérimenter | Atelier d'entraînement : cerner le type de personnalité de son interlocuteur

Évaluer | Atelier d'ancrage des acquis : reconstituer le modèle PCM avec des cartes au sol

Développer une communication positive et constructive avec son entourage professionnel
  • Accroître son impact dans la relation à l'autre en mobilisant les différentes parties de sa personnalité
  • Choisir le canal de communication le plus adapté au profil de son interlocuteur : à chaque personnalité, un langage adéquat
  • Repérer les besoins psychologiques de son interlocuteur pour déclencher et nourrir sa motivation

Expérimenter | Mise en situation : adapter sa communication à chacun des six profils PCM

Apaiser les situations de tensions et de stress
  • Repérer les signes de stress pour soi et pour son interlocuteur en identifiant les comportements associés aux trois degrés de stress : drivers, mécanismes d'échec, désespoir
  • Apprendre à y répondre positivement pour déjouer les séquences de stress
  • Identifier les résistances : les contourner et insuffler de nouvelles motivations
  • Instaurer une communication favorable pour mieux gérer les situations difficiles sous stress

Expérimenter | Simulations : déjouer les situations de stress et de "mécommunication" en y répondant de manière adaptée

Modalités pédagogiques

Questionnaire adressé aux participants 15 jours avant la formation pour connaître leurs attentes
Méthodes pédagogiques : apports théoriques et pratiques (cas concrets, exemples d'application)
Mise à disposition d'un support pédagogique et d'un accès personnel à des e-ressources en ligne à l'issue de la formation
Consultants sélectionnés pour leurs compétences pédagogiques, expertise métier et expériences professionnelles

Suivi et évaluation des acquis

Feuille d'émargement et attestation de fin de formation
Évaluation à chaud et à froid assurée par la solution LearnEval

Les + de cette formation

  • Une approche originale de la communication à travers la PCM
  • Un modèle accessible, rapide et pragmatique pour reconnaître rapidement son type de fonctionnement et celui des autres (remise d'un "Inventaire de Personnalité")

Prochaines sessions

  • les 3 et 4 Octobre 2024

  • Formation à distance


Places disponibles


S'inscrire
  • les 19 et 20 Décembre 2024

  • Paris Montparnasse


Places disponibles


S'inscrire

Les avis

Noté 4.4/5

Préparation et conditions matérielles
4.4/5
Pédagogie et animation
4.6/5
Durée et contenu
4.3/5
Cohérence entre durée, contenu et objectifs
4.6/5
Impact de la formation
4.4/5
Recommandations de la formation
4.3/5

Ceci peut vous intéresser

Manager ses collaborateurs - Niveau 2

Au quotidien, vous dirigez une équipe ou un service ? Vous souhaitez renforcer vos aptitudes managériales ainsi que votre leadership pour obtenir le meilleur de vos collaborateurs ? GERESO vous propose sa formation « Manager ses collaborateurs – Niveau 2 » qui vous permettra de mobiliser votre équipe autour d'objectifs ambitieux, trouver des solutions dans un contexte complexe et incertain, faire face à l'accélération des transformations des organisations et répondre aux exigences des clients comme des collaborateurs. La boite à outils proposée dans cette formation s'appuie sur des approches éprouvées et facilement applicables telles que la systémique, l'agilité, l'accompagnement au changement, l'intelligence collective et l'efficacité opérationnelle. Vous ferez progresser votre pratiques managériales au travers d'activités variées et ludiques (jeux pédagogiques, études de cas, mises en situation, analyse de vidéos...) grâce à des consultants-formateurs experts en pédagogie et expéri...

  • 2 jours
  • Programmé tout au long de l'année
1 510 €

Le leadership au féminin

Cette formation inédite est destinée aux femmes souhaitant accroître leur leadership au travail et dans leur vie privée, et également aux responsables de services et collaborateurs hommes ou femmes sensibilisés aux enjeux du management au féminin. Les objectifs ? Mieux connaître les caractéristiques et atouts des leaderships de type masculin ou féminin, comprendre les valeurs et les traits de personnalité des femmes qui influencent positivement les organisations, et faire prendre conscience individuellement aux femmes managers de leur identité et de leur place de leader dans l'entreprise. Animée par une coach professionnelle en entreprise, cette formation donnera ainsi aux femmes dirigeantes ou managers toutes les clés pour s'affirmer et mieux maîtriser les paramètres de leur évolution professionnelle. Elle permettra également aux dirigeants, responsables et collaborateurs masculins de mieux comprendre les atouts, valeurs et caractéristiques du management "au féminin" dans les organisa...

  • 2 jours
  • Du 11 au 13 Juin, et du 21 au 22 Juin 2024
1 470 €

Le manager agile

La notion d’agilité, apparue au début des années 2000 dans le monde de l’informatique et de la gestion de projet, a depuis gagné l’ensemble des services dans les entreprises. Basées notamment sur les principes d’adaptation permanente, d’itérations successives, de collaboration afin d’arriver au résultat souhaité, les méthodes agiles prennent aujourd’hui toute leur place en matière de management. Confronté à des équipes intergénérationnelles, hétérogènes et mouvantes, et dans un marché où l’innovation permanente et la digitalisation imposent de revoir ses process en permanence, le manager d'aujourd'hui se doit en effet de faire preuve d’agilité ! En participant à cette formation inédite de 2 jours, vous découvrirez comment développer votre agilité managériale et renforcer l’efficacité de vos équipes en mettant en œuvre de nouveaux outils liés à l’amélioration continue, au management à distance, aux systèmes collaboratifs, tout en renforçant la coopération intergénérationnelle et l’in...

  • 2 jours
  • Programmé tout au long de l'année
1 500 €

Développer son efficacité relationnelle avec le MBTI

Le MBTI (pour "Myers Briggs Type Indicator") est un puissant outil d'évaluation permettant d'identifier les dominantes psychologiques des personnes, dans le cadre des relations interpersonnelles et du management. Ainsi, si vous êtes manager, responsable de service ou encore chef de projet, la connaissance du MBTI est incontournable. Grâce à cette formation, vous allez pouvoir développer votre efficacité relationnelle en utilisant l'outil d'évaluation MBTI, ce qui vous permettra d'affirmer votre positionnement tout en prenant en compte la personnalité des membres de votre équipe. Un stage opérationnel dont vous retirerez de nombreux atouts pour l'exercice de votre profession au quotidien.

  • 2 jours
  • Du 11 au 13 Juin, et du 21 au 22 Juin 2024

Devenez un manager 360

Vous managez une équipe au quotidien, mais vous vous rendez compte que pour être plus efficace, vous avez besoin de développer vos compétences relationnelles et émotionnelles. GERESO organise une formation en management qui va vous permettre de développer ses compétences en utilisant la méthode 360. Pendant 2 jours, vous serez formé(e) sur l'analyse de votre propre mode de management, sur la mise en place d'un plan d'action, mais aussi sur l'amélioration de votre capacité à vous adapter, à être empathique et à savoir motiver votre équipe. A l'issue du stage de formation, vous vous sentirez pleinement opérationnel(le) et vous pourrez donc immédiatement mettre en place votre plan d'action !

  • 2 jours
  • Programmé tout au long de l'année