Conduire une mission d’audit RH

Identifier les objectifs et les enjeux de l’audit RH

• Thèmes privilégiés d'audit RH : GEPP, formation, recrutement, rémunération, conditions de travail, relations sociales...
• Déterminer les objectifs de l'audit : conformité, processus, performance, efficacité d’un système de management social ou d’une procédure
• Les enjeux de l'audit au regard de la maîtrise des risques
• Construire les indicateurs sociaux et les tests correspondants
  • Comprendre | Exemples de missions d'audit (recrutement, rémunération, formation, sécurité et conditions de travail…), choix des domaines d'audit appliqué à un cas d'entreprise

Mettre en œuvre la démarche de l’audit RH en 5 étapes

• Cadrage de la mission : périmètre, risques à couvrir, organisation, programme de travail, cahier des charges
• Phase terrain : conduite des entretiens d'audit, recueil des documents clés, tests
• Phase de diagnostic : analyse causale afin d'identifier des problématiques
• Validation des informations et structuration du projet de rapport d'audit
• Identification de recommandations et validation du rapport d'audit
  • Appliquer | Cas pratique : définir les indicateurs d'un audit de la fonction RH (de gestion du recrutement, formation, rémunération…)

Appliquer la méthodologie et les outils de l’audit RH

• Préparation de la communication avec l’ensemble des acteurs
  • définir le contenu, la forme et la chronologie de l’information à diffuser
  • informer les acteurs, les salariés et s’assurer de la cohérence des messages diffusés
  • planifier les interventions
  • respecter les engagements déontologiques et organisationnels
• Recueil et traitement des référentiels et des données quantitatives et organisationnelles
  • les référentiels internes : règles, procédures, objectifs
  • analyser les écarts entre la réalité observée et les référentiels choisis
  • analyser les risques encourus du fait des écarts constatés
  • décrire et analyser un processus et ses dysfonctionnements
• Recueil et traitement des données qualitatives
  • élaborer des grilles d’entretien
  • élaborer et utiliser des questionnaires, un protocole d’observation
  • exploiter les informations qualitatives obtenues
    • Appliquer | Cas pratique : concevoir les outils (questionnaires, fiches d'audit…) à partir d'exemples concrets de missions d'audit

Présenter et commenter les conclusions de l’audit RH

• Distinguer problématiques, recommandations et plans d'actions
• Organiser une séance de restitution
• Formalisation des conclusions et rédaction du rapport d'audit
  • structurer le rapport d’audit et mettre en évidence les écarts constatés
  • rédiger les fiches des problématiques
  • recevoir les observations des audités, valider et expliquer les résultats
  • proposer des axes d’amélioration et un plan de progrès
    • Évaluer | Définition d'un plan d'action personnalisé : conduire un audit RH adapté au contexte, besoins et spécificités de son entreprise