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2 jours

Conduire une mission d’audit social

Analyser, optimiser et fiabiliser ses processus RH


L'audit social est un puissant outil RH pour : évaluer la conformité de ses pratiques RH à un référentiel externe (Code du travail, conventions collectives, accords d'entreprise…), comparer ses pratiques RH ou en management à des objectifs, des règles ou des procédures définies en interne (audit recrutement, formation, audit gestion des compétences, audit santé et sécurité au travail, audit de rémunérations…), mieux comprendre une situation sociale (conflit, turnover, absentéisme…) ou accompagner un changement (négociation d'un accord, préparation d'une fusion-acquisition, réorganisation…). Cette formation vous permettra d'acquérir les bons réflexes, la méthodologie et les outils de l'auditeur social pour répondre à toutes ces situations.

Objectifs

  • Préparer et conduire une mission d'audit social en utilisant une méthodologie rigoureuse.
  • Préciser les attentes des commanditaires pour élaborer et finaliser le cahier des charges de l’audit.
  • Identifier et prioriser les principaux risques RH dans l'entreprise.
  • Formuler des objectifs d'audits RH ( Recrutement, GPEC, formation, contrat de travail...).
  • Définir le dispositif de recueil et d'analyse des informations nécessaires (entretiens, tests, analyse causale).

Programme

Identifier les objectifs et les enjeux de l’audit RH

  • Thèmes privilégiés d'audit RH : GPEC, formation, recrutement, rémunération, conditions de travail, relations sociales,...
  • Déterminer les objectifs de l'audit : conformité, processus, performance, efficacité d’un système de management social ou d’une procédure
  • Les enjeux de l'audit au regard de la maîtrise des risques
  • Construire les indicateurs sociaux et les tests correspondants
    • [Comprendre] Exemples de missions d'audit (recrutement, rémunération, formation, sécurité et conditions de travail…), choix des domaines d'audit appliqué à un cas d'entreprise

Mettre en œuvre la démarche de l’audit social en 5 étapes

  • Cadrage de la mission : périmètre, risques à couvrir, organisation, programme de travail, cahier des charges
  • Phase terrain : conduite des entretiens d'audit, recueil des documents clés, tests
  • Phase de diagnostic : analyse causale afin d'identifier des problématiques
  • Validation des informations et structuration du projet de rapport d'audit
  • Identification de recommandations et validation du rapport d'audit
    • [Appliquer] Cas pratique : définir les indicateurs d'un audit de la fonction RH (de gestion du recrutement, formation, rémunération...)

Appliquer la méthodologie et les outils de l’audit RH

  • Préparation de la communication avec l’ensemble des acteurs
    • définir le contenu, la forme et la chronologie de l’information à diffuser
    • informer les acteurs, les salariés et s’assurer de la cohérence des messages diffusés
    • planifier les interventions
    • respecter les engagements déontologiques et organisationnels
  • Recueil et traitement des référentiels et des données quantitatives et organisationnelles
    • les référentiels internes : règles, procédures, objectifs
    • analyser les écarts entre la réalité observée et les référentiels choisis
    • analyser les risques encourus du fait des écarts constatés
    • décrire et analyser un processus et ses dysfonctionnements
  • Recueil et traitement des données qualitatives
    • élaborer des grilles d’entretien
    • élaborer et utiliser des questionnaires, un protocole d’observation
    • exploiter les informations qualitatives obtenues
      • [Appliquer] Cas pratique : concevoir les outils (questionnaires, fiches d'audit…) à partir d'exemples concrets de missions d'audit

Présenter et commenter les conclusions de l’audit RH

  • Distinguer problématiques, recommandations et plans d'actions
  • Organiser une séance de restitution
  • Formalisation des conclusions et rédaction du rapport d'audit
    • structurer le rapport d’audit et mettre en évidence les écarts constatés
    • rédiger les fiches des problématiques
    • recevoir les observations des audités, valider et expliquer les résultats
    • proposer des axes d’amélioration et un plan de progrès
      • [Évaluer] Définition d'un plan d'action personnalisé : conduire un audit RH adapté au contexte, besoins et spécificités de son entreprise

Les plus

Les plus

  • Une méthodologie directement opérationnelle pour conduire des audits RH
  • De nombreux exercices et mises en situations : définition d'indicateurs, construction d'un questionnaire et de fiches d'audit...
  • Illustration de la méthode de l'audit à travers différents exemples de missions : recrutement, GPEC, Formation, climat social...

Évaluation de la formation

Formation évaluée par forMetris Chacune des sessions de formation interentreprises bénéficie d'une évaluation complète à chaud et à froid réalisée par le cabinet expert indépendant forMetris. Afficher les résultats 2018.

Moyens pédagogiques, techniques et d'encadrement

Questionnaire adressé aux participants 15 jours avant la formation pour connaître leurs attentes
Méthodes pédagogiques : apports théoriques et pratiques (cas concrets, exemples d'application)
Mise à disposition d'un support pédagogique et d'un accès personnel à des e-ressources en ligne à l'issue de la formation
Consultants sélectionnés pour leurs compétences pédagogiques, expertise métier et expériences professionnelles

Suivi et évaluation

Feuille d'émargement et attestation de fin de formation
Évaluation à chaud et à froid assurée par le cabinet forMetris

Public et Témoignages

Public et prérequis

Responsables et collaborateurs RH, chargés de projet ou de mission RH, contrôleurs de gestion amenés à conduire des audits dans le domaine RH

Disposer de connaissances en Gestion des Ressources Humaines

Témoignages

« La formation ”conduite une mission d’audit social” est très complète. Elle permet de mettre en place un audit concernant les process et la gestion de la formation professionnelle. J’ai pu aussi améliorer mes connaissances en méthodologie : un atout précieux. »

« Après des expériences opérationnelles dans le domaine du recrutement et de la gestion de carrières pendant 5 ans au sein de la DRH, j'ai rejoint la Direction informatique depuis juin 2014 où j'interviens maintenant sur des problématiques plus transverses autour des processus RH et dans l'accompagnement des organisations. Plusieurs de mes missions consistent à analyser l'existant par rapport aux pratiques, à mettre en avant les écarts, à préconiser des orientations. Cette formation m’a apporté des méthodes (questionnement, restitution, analyse, ...) qui me servent au quotidien. Je sais maintenant mieux ce que l’on entend par audit social et je me suis approprié les outils et les méthodes. »

+Pour aller plus loin

Formacode (version 11.0)

Formacode principal : 33035

Offres GERESO associées :

Mots-clés associés au stage Conduire une mission d’audit social :

  • Audit social RH,
  • Fonction Ressources Humaines audit social,
  • Gestion des Ressources Humaines (GRH) du personnel audit RH social,
  • Indicateurs RH audit social,
  • Performance RH - audit social,
  • Résolution de problèmes RH,
  • Ressources Humaines (RH) audit RH social,
  • Veille sociale RH juridique,
  • Stratégie RH,
  • Tableaux de bord RH

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Conduire une mission d’audit social

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