Améliorer ses relations professionnelles avec la Process Com® - Niveau 1

Adapter sa communication aux différentes personnalités

Une fois que l'on a admis que le comportement de chacun est une indication forte de ses attentes, de ses fonctionnements intimes, il devient plus facile de s'adapter. Et ce, même si ce comportement nous semblent incompréhensible ou inadapté.

La Process Com® nous permet une observation précise des personnes, sans jugement, et dans le seul but d'établir et maintenir la qualité relationnelle et donc notre qualité de vie.

Objectifs

Identifier les 6 types de personnalités avec l'approche Process Com®.
Adapter sa communication (ou son management) à son interlocuteur.
Comprendre les motivations de ses interlocuteurs et développer la coopération.
Voir venir les situations de tensions interpersonnelles et savoir y faire face grâce aux outils de la Process Com®.

Programme

Process Com® : le référentiel, histoire et composantes

L'histoire du modèle, les travaux de Taibi Kahler
Base, phase et changement de phase : ce qui fait l'unicité de chacun
L'importance du verbal et du non verbal
Les différents modes de perception : émotion, pensée, opinion, action
- Comprendre | Exposé interactif

Découvrir les 6 profils de personnalité Process Com®

Repérer les caractéristiques, points forts et différences
Comprendre les combinaisons possibles et leurs conséquences
Découvrir son profil de personnalité et son mode de fonctionnement
- Comprendre | Analyse de son "Inventaire de Personnalité" : valider son profil et son mode de fonctionnement

Mieux communiquer avec la Process Com®

Développer son champs lexical et découvrir celui des autres profils : à chaque personnalité, son langage
Reconnaître les composantes paraverbales et non verbales de ses interlocuteurs
Connaître et varier les canaux de communication : s'adapter à ses interlocuteurs
- Comprendre | Vidéos pédagogiques
- Expérimenter | Mise en situation

Process Com® et motivation des collaborateurs

Comprendre la place des besoins psychologiques dans la motivation
Identifier les différentes sources de motivation de notre entourage
Mettre en place un management individualisé
- Expérimenter | Mise en situation : communiquer avec le bon canal de communication

Voir venir les situations de tension et y faire face

Repérer les signaux annonciateurs de tension personnelle (drivers)
Apprendre à y répondre positivement pour déjouer les séquences de stress
Comprendre l'impact du non traitement de ces signaux sur la relation
- Expérimenter | Grand atelier de pratique et mise en perspective des apports de la formation

Les plus

Une approche originale de la communication à travers la Process Com®
Un modèle accessible, rapide et pragmatique pour reconnaître rapidement son type de fonctionnement et celui des autres (remise d'un "Inventaire de Personnalité")
Chaque participant se voit remettre son Profil de personnalité Process Com®

Dans votre Espace Web : support et ressources pédagogiques, documents administratifs, questionnaire de satisfaction à chaud et à froid LearnEval, évaluation des acquis de la formation et réponses à vos questions post-formation

Évaluation de la formation

Chacune des sessions de formation interentreprises bénéficie d'une évaluation complète à chaud et à froid réalisée avec la solution LearnEval. Afficher les résultats 2020.

Moyens pédagogiques, techniques et d'encadrement

Questionnaire adressé aux participants 15 jours avant la formation pour connaître leurs attentes
Méthodes pédagogiques : apports théoriques et pratiques (cas concrets, exemples d'application)
Mise à disposition d'un support pédagogique et d'un accès personnel à des e-ressources en ligne à l'issue de la formation
Consultants sélectionnés pour leurs compétences pédagogiques, expertise métier et expériences professionnelles

Suivi et évaluation

Feuille d'émargement et attestation de fin de formation
Évaluation à chaud et à froid assurée par la solution LearnEval

Public et Témoignages

Public et prérequis

Managers, responsables opérationnels, chefs de projet, commerciaux, collaborateurs désireux de progresser dans leurs relations interpersonnelles professionnelles

Aucun niveau de connaissances préalables n'est requis

Témoignages

« La formation sur la Process Com de GERESO permet d’apprendre à mieux maîtriser les différents niveaux de communication pour être plus efficace dans la collecte d'informations et d’obtenir l'adhésion de ses interlocuteurs. »

« Suite à la formation ”transformer son stress en énergie positive”, j’ai eu envie de mieux me comprendre, mais aussi de mieux comprendre les autres. La formation sur la Process Com organisée par GERESO m’a été d’une grande utilité pour améliorer ma communication, notamment face aux conflits et aux difficultés. »

« J’avais besoin d’améliorer la qualité de mes relarions avec mes collaborateurs. Grâce à GERESO, je sais maintenant mieux comprendre leur personnalité et leur schéma mental : indispensable pour s’adapter à eux ! »

« La formation ”Améliorer ses relations professionnelles avec la Process Com” m’a tout simplement permis d’optimiser mes pratiques communicationnelles. »

+Pour aller plus loin

Formacode (version 11.0)

Formacode principal : 15020

Offres GERESO associées :

Mots-clés associés au stage Améliorer ses relations professionnelles avec la Process Com® - Niveau 1 :

Communication relations interpersonnelles,
Relations humaines interpersonnelles développement personnel communication,
Connaissance de soi,
Convaincre conviction,
Efficacité professionnelle convaincre négocier,
Motivation équipe, collaborateurs,
Process Com® (PCM)

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