Renforcer ses relations professionnelles avec la Process Com®

Adapter sa communication à la personnalité de son interlocuteur

Communiquer efficacement avec des personnes dont le caractère ou les valeurs semblent à l'opposé des nôtres, c'est un vrai challenge !

Perte de temps et d'énergie, appréhension, stress, risque d'incompréhension ou de conflit : les risques d'échec de la relation sont nombreux.

Pourtant, chacun reconnaît que les différences de personnalités sont une richesse pour l'équipe, l'entreprise et une vraie source de créativité.

Et si la solution pour développer une relation efficace consistait simplement à identifier la personnalité de ses interlocuteurs et adapter sa communication en conséquence ?

C'est ce que vous apprendrez au cours de cette formation de deux jours s'appuyant sur l'approche et les outils de la Process Com.

Objectifs

Identifier son fonctionnement et celui de ses interlocuteurs pour communiquer de manière positive et productive.
Reconnaître les six types de personnalités avec l'approche Process Com® et s'adapter rapidement à chaque profil.
Distinguer les motivations de ses interlocuteurs et développer la coopération.
Gérer les situations de tensions interpersonnelles et savoir y faire face grâce aux outils de la Process Com®.

Programme

Intégrer les composantes de la communication avec la Process Com®

Distinguer le processus de communication : le fond et la forme du langage
Prendre en compte l'importance de la communication verbale et non verbale
Identifier la structure de personnalité et les impacts sur la communication
Cerner les différents modes de perception qui composent notre vision du monde : émotion, pensée, opinion, réflexion, action et réaction
- Expérimenter | Atelier d'entraînement : repérer les modes de perception de son interlocuteur

La Process Com® pour mieux identifier ses comportements et ceux de ses interlocuteurs

Identifier les six types de personnalités : caractéristiques, points forts et différences
Distinguer les combinaisons possibles et leurs conséquences
Reconnaître le type de personnalité de son interlocuteur à travers les messages perçus : mots, ton et posture
- Comprendre | Analyse de son "Inventaire de Personnalité" : valider son profil et son mode de fonctionnement
- Expérimenter | Atelier d'entraînement : cerner le type de personnalité de son interlocuteur
- Évaluer | Atelier d'ancrage des acquis : reconstituer le modèle Process Com® avec des cartes au sol

Développer une communication positive et constructive avec son entourage professionnel

Accroître son impact dans la relation à l'autre en mobilisant les différentes parties de sa personnalité
Choisir le canal de communication le plus adapté au profil de son interlocuteur : à chaque personnalité, un langage adéquat
Repérer les besoins psychologiques de son interlocuteur pour déclencher et nourrir sa motivation
- Expérimenter | Mise en situation : adapter sa communication à chacun des six profils Process Com®

Apaiser les situations de tensions et de stress

Repérer les signes de stress pour soi et pour son interlocuteur en identifiant les comportements associés aux trois degrés de stress : drivers, mécanismes d'échec, désespoir
Apprendre à y répondre positivement pour déjouer les séquences de stress
Identifier les résistances : les contourner et insuffler de nouvelles motivations
Instaurer une communication favorable pour mieux gérer les situations difficiles sous stress
- Expérimenter | Simulations : déjouer les situations de stress et de "mécommunication" en y répondant de manière adaptée

Les plus

Une approche originale de la communication à travers la Process Com®
Un modèle accessible, rapide et pragmatique pour reconnaître rapidement son type de fonctionnement et celui des autres (remise d'un "Inventaire de Personnalité")

Dans votre Espace Web : support et ressources pédagogiques, documents administratifs, questionnaire de satisfaction à chaud et à froid LearnEval, évaluation des acquis de la formation et réponses à vos questions post-formation

Évaluation de la formation

100% des sessions de formation GERESO sont évaluées à chaud et à froid par les participants, via la solution LearnEval.
> Voir les résultats d’évaluation détaillés pour 2022

Moyens pédagogiques, techniques et d'encadrement

Questionnaire adressé aux participants 15 jours avant la formation pour connaître leurs attentes
Méthodes pédagogiques : apports théoriques et pratiques (cas concrets, exemples d'application)
Mise à disposition d'un support pédagogique et d'un accès personnel à des e-ressources en ligne à l'issue de la formation
Consultants sélectionnés pour leurs compétences pédagogiques, expertise métier et expériences professionnelles

Suivi et évaluation

Feuille d'émargement et attestation de fin de formation
Évaluation à chaud et à froid assurée par la solution LearnEval

Public et Témoignages

Public et prérequis

Toute personne désireuse de progresser dans ses relations interpersonnelles professionnelles

Aucun niveau de connaissances préalables n'est requis

Témoignages

« La formation sur la Process Com de GERESO permet d’apprendre à mieux maîtriser les différents niveaux de communication pour être plus efficace dans la collecte d'informations et d’obtenir l'adhésion de ses interlocuteurs. »

« Suite à la formation ”transformer son stress en énergie positive”, j’ai eu envie de mieux me comprendre, mais aussi de mieux comprendre les autres. La formation sur la Process Com organisée par GERESO m’a été d’une grande utilité pour améliorer ma communication, notamment face aux conflits et aux difficultés. »

« J’avais besoin d’améliorer la qualité de mes relarions avec mes collaborateurs. Grâce à GERESO, je sais maintenant mieux comprendre leur personnalité et leur schéma mental : indispensable pour s’adapter à eux ! »

« La formation ”Améliorer ses relations professionnelles avec la Process Com” m’a tout simplement permis d’optimiser mes pratiques communicationnelles. »

+Pour aller plus loin

Formacode (version 11.0)

Formacode principal : 15020

Offres GERESO associées :

Mots-clés associés au stage Renforcer ses relations professionnelles avec la Process Com® :

Communication relations interpersonnelles,
Relations humaines interpersonnelles développement personnel communication,
Connaissance de soi Process Com,
Convaincre conviction Process Com,
Efficacité professionnelle convaincre négocier,
Motivation équipe, collaborateurs,
Process Com (PCM) relations professionnelles

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