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Formation - Contrôle de gestion des fonctions support

Intéragir avec les départements

  • Réf. FHCOGF

  • Description
  • Objectifs
  • Public & Prérequis
  • Programme
  • Modalités pédagogiques
  • Suivi et évaluation des acquis
  • Les + de cette formation
  • Prochaines sessions

Au-delà de son rôle direct, le contrôleur de gestion doit savoir évoluer dans l’environnement global de l’entreprise. Une fois maîtrisé le contrôle des marges et du bilan d’exploitation, afin de pleinement contribuer au pilotage de l’activité, le contrôleur doit savoir interagir avec les autres fonctions de l’entreprise. Cette formation permet d’étendre le rôle du contrôleur de gestion à ces domaines. Bien au fait des différentes problématiques, le contrôleur de gestion n’en sera que plus pertinent dans ses apports aux autres fonctions et deviendra le lien très efficace avec la Direction Financière : un véritable Business Partner.

Objectifs

  • Évaluer les enjeux gérés par les principales fonctions support.
  • Mettre en œuvre les outils du management de la performance dans les domaines transversaux qui sont sous leur responsabilité.
  • Évoluer au sein d’une fonction élargie, afin d'interagir avec les autres fonctions de l’entreprise comme véritable Business Partner.

Public et prérequis

Contrôleurs de gestion, directeurs financiers, responsables financiers, consolidation et comptabilité, auditeurs internes
Aucun niveau de connaissance préalable n'est requis

Programme

Comprendre les enjeux du pilotage des fonctions support
  • Rôle stratégique des fonctions support dans la performance globale
  • Objectifs spécifiques des fonctions RH, IT, juridique, logistique…
  • Difficultés de mesure : services internes, délais, qualité, satisfaction

Comprendre | Illustration : carte d’impact des fonctions support sur la chaîne de valeur

Évaluer | Quiz : à votre avis… comment qualifier la performance d’une fonction non marchande ?

Choisir les bons indicateurs de performance
  • Typologie d’indicateurs : volume, qualité, coût, délai, satisfaction
  • KPIs spécifiques par fonction : RH, IT, juridique, etc.
  • Arbitrage entre moyens et résultats : exemples de tableaux de bord

Comprendre | Inventaire : panorama de KPIs par fonction support

Appliquer | Cas pratique : élaborer un tableau de bord pour une direction RH ou IT

Évaluer | Quiz : À votre avis… peut-on piloter sans indicateurs qualitatifs ?

Allouer les coûts de manière pertinente
  • Méthodes d’allocation : refacturation interne, clés de répartition, ABC
  • Négociation des budgets avec les opérationnels
  • Suivi budgétaire et pilotage des coûts indirects

Comprendre | Étude de cas : comparaison entre refacturation et clés indirectes

Appliquer | Cas pratique : construisez un modèle d’allocation pour une fonction juridique ou IT

Évaluer | Quiz : à votre avis… une refacturation standard favorise-t-elle la responsabilisation ?

Renforcer le dialogue de gestion avec les fonctions support
  • Posture du contrôleur de gestion : facilitateur et Business Partner
  • Négociation d’objectifs, compréhension des enjeux spécifiques
  • Co-construction des indicateurs et du reporting

Expérimenter | Mise en situation : animer une revue de performance avec une fonction support

Évaluer | Débriefing collectif : points de blocage et leviers de coopération

Modalités pédagogiques

Pendant la session : alternance de développements théoriques et d’illustrations tirées de situations réelles.
Les nombreux cas pratiques et les quiz interactifs permettent de s’assurer de l’acquisition des connaissances tout au long de la session.
Après : l’animateur est disponible pour répondre à toute question relevant de la formation.

Suivi et évaluation des acquis

Feuille d'émargement et attestation de fin de formation
Évaluation à chaud et à froid assurée par la solution LearnEval

Les + de cette formation

  • Le développement d'une posture renforcée de Business Partner, en consolidant le lien stratégique avec la direction financière
  • Une pédagogie contextualisée, fondée sur l’alternance d’apports théoriques, d’illustrations issues de situations réelles et de retours d’expérience concrets
  • Des cas pratiques ciblés et des quiz interactifs, permettant de valider les acquis à chaque étape de la formation et de favoriser leur mise en œuvre opérationnelle

Prochaines sessions

Voici quelques suggestions de promotions : contactez votre conseillère pédagogique au 02 43 23 59 89 pour définir le planning de formation qui vous convient le mieux.

Parcours #1

    Parcours #2

      Parcours #3

        Parcours #4

          Parcours #5

            Nos engagements qualité

            La certification qualité a été délivrée
            au titre de la catégorie d'action suivante :
            ACTIONS DE FORMATION

            100% des formations GERESO
            sont évaluées à chaud et à froid
            par la solution LearnEval

            GERESO s'engage
            pour renforcer l’accès de tous
            au développement des compétences

            Base de référencement
            des organismes de formation