Inscription gratuite

Invitation Soirée Dédicasse



Communiquer en situation de crise

Date

Vendredi 27 mars 2018 de 18h00 à 19h30

Lieu

Espace Formation GERESO - Tour Maine Montparnasse - 22e étage - 33 Avenue du Maine - Paris 15e

Soirée dédicasse du livre de Muriel Jouas et Olivier Doussot :
" Communiquer en situation de crise"

« Nos premières pensées vont aux victimes… » Combien de fois avons-nous entendu cette phrase en situation de crise ? Et combien de fois y avons-nous cru ? Et pourquoi cette phrase, pourtant pleine d’empathie n’est-elle pas crédible ? Parce que justement… elle est martelée sans sincérité. Elle fait partie des « fausses bonnes pratiques » de la communication de crise.

La crise. Cet événement majeur qui perturbe le fonctionnement des équipes dirigeantes, déstabilise les collaborateurs, fragilise la relation de l’entreprise avec ses clients ou parties prenantes… La crise. Partout dans les médias et les réseaux sociaux. Et 2018 ne fait pas exception à la règle.

A l'occasion de cette conférence venez découvrir les talents et les difficultés des profils de personnalités en situation de crise, selon le modèle Process Com.

Date et lieu :

Vendredi 27 mars 2018 de 18h00 à 19h30,
Espace formation GERESO, Tour Maine Montparnasse, 22e étage, 33 Avenue du Maine, 75015 Paris.
Conférence gratuite limitée à 50 participants.

Objectifs :

  • Mesurer l’importance de l’anticipation : dispositifs et postures des dirigeants
  • Organiser et piloter une cellule de crise
  • Savoir communiquer dans l’urgence
  • Gérer les publics particuliers que sont les journalistes et les Réseaux Sociaux

Public concerné :

Directeurs / directrices d’établissements privés et publics (Etat, collectivité, hospitalière), responsables et collaborateurs des services RH, directions des opérations, direction de la communication…p>

Programme indicatif :

  • Emergence et déploiement d’une crise, à partir d’exemples récents
  • Quels dispositifs pour anticiper : alerte, mobilisation, gestion, communication ?
  • Bonnes pratiques en termes de communication : faire et ne pas faire
  • Les 13 stratégies à risques !

Intervenants :

Muriel Jouas Olivier Doussot

Olivier Doussot, ancien journaliste, et Muriel Jouas ancienne directrice de la communication, coach certifié process com, ont rédigé à quatre mains une approche individualisée de la communication de crise, centrée sur les besoins et les attentes spécifiques à chaque interlocuteur. Ils sont les premiers à combiner une approche rationnelle et technique de la communication de crise et une typologie de personnalités.