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Formation - Managers, réussissez vos entretiens de recadrage

Acquérir la méthode et la posture pour réaliser des recadrages efficaces et respectueux

  • Réf. YCAD

  • Exclu INTRA

Objectifs

  • Prendre conscience des enjeux émotionnels inhérents à ce type d'entretien, sensible.
  • Réaliser la préparation de l'entretien en anticipant les difficultés éventuelles.
  • Utiliser un mode de communication adapté.
  • Conduire efficacement l'entretien de recadrage.
  • Conclure l'entretien de recadrage.

Public et prérequis

Tout manager amené à conduire des entretiens de recadrage

Programme

Les trois axes de la fonction managériale ou RH
  • L’autorité, le sens, l’accompagnement
L’autorité
  • Fixer des objectifs SMART
  • Fixer des règles du jeu : les critères de qualité d’une règle du jeu efficace
  • Structurer logiquement sa communication

Appliquer | Ateliers pratique sur les objectifs et règles du jeu

Appliquer | Atelier : structurer sa communication

Le recadrage : les outils
  • Recadrer efficacement avec l’anti-DERIVE : cas de comportement "hors jeu"
  • Recadrer avec le DESC : cas de décalage entre le comportement et l’attendu

Expérimenter | Mises en situation

Conduire et conclure un entretien de recadrage
  • La posture
  • Les bonnes pratiques
  • Les pièges à éviter

Expérimenter | Mises en situation

Évaluer | Débriefing - Analyse des points forts et axes d'amélioration

Zoom sur le cadre légal

Les + de cette formation

  • Une formation sous format "Atelier" permettant de s’exercer à partir de situations concrètes des participants

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