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Oscaro
Le contexte
Le groupe Oscaro a engagé une transformation importante de ses plateformes logistiques, marquée par une réorganisation en profondeur des processus (mécanisation, flux, dimensionnement des activités) et une recomposition des activités entre plusieurs sites.
Cette évolution implique de nouveaux modes de travail, des pratiques managériales renouvelées et un besoin accru de polyvalence des équipes.
Elle s'inscrit dans un programme global menant de front plusieurs chantiers simultanés - organisation, management, outils et RH - avec pour ambition de faire converger des équipes issues de sites et de cultures de travail différents.
Comment Diagnostiquer les impacts organisationnels et humains de la transformation logistique, puis définir et mettre en œuvre un plan d'accompagnement au changement Problématique
Projet
à destination des collaborateurs, managers et équipes dirigeantes.
Objectifs professionnels
Pour les managers :
Clarifier son rôle et ses responsabilités dans le nouveau modèle organisationnel
Adapter ses pratiques managériales à un contexte de convergence d'équipes multi-sites
Pour les équipes opérationnelles :
Comprendre les évolutions de son métier et de son poste dans la nouvelle organisation
Développer sa polyvalence pour répondre aux besoins du modèle cible
Pour la direction logistique :
Disposer d'une lecture partagée des impacts du projet sur l'organisation et les compétences
Piloter la transformation en s'appuyant sur des axes d'accompagnement clairs et priorisés
Objectifs opérationnels
Pour les managers :
Connaître les écarts entre les pratiques actuelles et les attendus du modèle cible
Savoir réguler les tensions et accompagner la coopération entre équipes issues de sites différents
Pour les équipes opérationnelles :
Identifier les compétences clés à acquérir pour évoluer dans la nouvelle organisation
S'approprier les nouveaux processus et modes de fonctionnement inter-sites
Pour la direction logistique :
Disposer d'une cartographie des risques et des conditions de réussite de la convergence
Valider une trajectoire d'accompagnement en CODIR et en assurer la communication aux équipes
La solution
Accompagner la convergence des plateformes logistiques d'Oscaro
Un dispositif de diagnostic organisationnel en présentiel, mené sur trois sites et destiné aux managers, aux équipes opérationnelles et à la direction logistique, combinant analyses documentaires et observations de terrain afin de cartographier l’organisation réelle, des entretiens et ateliers ciblés par site et inter-sites pour qualifier les écarts observés, puis une restitution et une validation en comité de direction afin de définir la trajectoire d’accompagnement.
Diagnostic organisationnel et managérial
La première phase vise à analyser les impacts du projet sur l’organisation et les équipes.
Cette analyse porte notamment sur :
l’organisation du travail et les processus logistiques,
les rôles, fonctions et compétences des équipes,
les pratiques managériales et les modes de coopération entre sites.
Le diagnostic s’appuie sur :
l’analyse documentaire du projet et du modèle cible,
des entretiens et ateliers avec les directions, managers et acteurs clés,
des observations terrain du fonctionnement réel des plateformes.
Cette étape permet d’identifier les écarts entre l’organisation projetée et la réalité opérationnelle, ainsi que les risques et points de tension liés à la transformation.
Plan d’accompagnement du changement
Sur la base du diagnostic, GERESO élabore un plan d’accompagnement de la transformation, visant à sécuriser la mise en œuvre de la nouvelle organisation.
Les principaux chantiers identifiés concernent :
l’évolution des compétences clés et de la polyvalence,
la clarification des postes et fonctions,
l’accompagnement des pratiques managériales,
la mobilisation et la coopération des équipes,
la mise en place d’un plan de communication et de conduite du changement.
Ce dispositif vise à aligner l’organisation, les compétences et les pratiques managériales pour garantir la réussite du projet.
Diagnostic organisationnel pour accompagner la convergence des plateformes logistiques d'Oscaro vers un modèle cible commun.
~200 personnes sur 3 sites :
managers, équipes opérationnelles
et direction logistique.
3 consultants GERESO
mobilisés sur 30 jours/homme.
Une trajectoire d'accompagnement au changement dimensionnée et priorisée.
L’accompagnement permet de : construire une lecture partagée des impacts du projet de transformation, clarifier l’organisation cible et les responsabilités associées, identifier les risques et conditions de réussite du projet, définir une trajectoire d’accompagnement adaptée aux réalités opérationnelles des sites. Cette démarche contribue à
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