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ANFA

L’ANFA accompagne les professionnels de la branche automobile (véhicules légers et industriels, vente et après-vente). Dans le cadre de l’entrée en vigueur du RGPD, elle souhaitait proposer un dispositif de formation opérationnel, accessible à des publics peu juristes, confrontés quotidiennement à la gestion de données personnelles.


Problématique

Les professionnels de l’automobile manipulent de nombreuses données personnelles sans toujours maîtriser les obligations réglementaires.
Les risques de non-conformité sont renforcés par des habitudes professionnelles ancrées et une faible lisibilité des règles.


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Projet

Concevoir un parcours e-learning modulaire et immersif permettant d’appliquer concrètement le RGPD dans des situations métier.

 

Cas clients - Grands projets GERESO - Les objectifs

Objectifs du projet

  • Sécuriser les pratiques de traitement des données personnelles.

  • Réduire les risques liés au non-respect du RGPD.

  • Harmoniser les pratiques RGPD entre les différents métiers.

  • Responsabiliser les collaborateurs face à la protection des données.

Démarche et approche

  • #1

    Analyse des pratiques métiers et risques RGPD spécifiques au secteur automobile

  • #2

    Identification des situations professionnelles critiques

  • #3

    Scénarisation de mises en situation réalistes par métier

  • #4

    Conception de modules interactifs et immersifs

  • #5

    Validation des contenus réglementaires en coordination avec l'ANFA

Parcours e-learning modulaire

Réalisations et livrables

Le dispositif prend la forme d’un parcours e-learning modulaire composé de 6 modules, développés sous Articulate Storyline, intègrant des mises en situation interactives, des choix décisionnels et des feedbacks pédagogiques. Ils sont exportés au format SCORM, pour des durées comprises entre 15 et 30 minutes.

Introduction générale au RGPD

Intervention au sein d'un garage affilié

Analyse et audit

Rôle du DPO et audit de partenaires

RGPD en vente - véhicules légers

Communication B2C

RGPD en vente - véhicules d'intervention

Prospection et gestion B2B

RGPD en après-vente - véhicules légers

SAV et données clients

RGPD en après-vente - véhicules d'intervention

SAV B2B et données professionnelles

Récapitulatif du projet

picto ampoule
Dispositif

Parcours e-learning modulaire

picto ordinateur
Format

6 modules
15 à 30 minutes chacun

picto deux profils
Public

Professionnels
de la branche automobile

picto diplome
Résultats

Meilleure compréhension du RGPD.
Harmonisation des pratiques.
Réduction des risques de non-conformité.