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Formation - B2B Marketing

Pensez à vos clients et repensez votre marketing B2B pour gagner en performance

  • Réf. BTBM

Le marketing BtoB ou marketing Business to Business possède des caractéristiques bien spécifiques : processus d’achat par les clients plus complexe, cycle de vente plus long, contacts clients avec des rôles bien précis : commanditaire, prescripteur, décideur, acheteur… focus sur la valeur ajoutée des produits et des prestations, importance de la relation à la marque et de l'expérience client

Il répond donc à une stratégie bien distincte, et à des leviers d’action particuliers.

En participant à cette formation dédiée au marketing BtoB, vous découvrirez toutes les spécificités de cette approche, et notamment les aspects « relation à la marque », acquisition client, ABM, inbound marketing...

Vous apprendrez à élaborer une stratégie de conquête, de rétention et de fidélisation performante, pour développer votre activité auprès de vos clients professionnels, TPE, PME ou grands comptes.

Cette formation s’appuie sur de nombreux exercices, cas pratiques et méthodologies diverses (Acquisition Strategy Design, Customer eXperience ReDesign…) pour une acquisition de compétences opérationnelles et une mise en œuvre effective dans votre entreprise.

Objectifs

  • Utiliser les leviers émotionnels et relationnels du marketing B2B.
  • Construire son plan d'acquisition B2B par une meilleure compréhension de ses clients et leurs parcours.
  • Designer son expérience client.
  • Capitaliser sur l'omnicanalité.
  • Intégrer les nouvelles technologies et l'intelligence artificielle pour gagner en efficacité.

Public et prérequis

Directeurs et responsables marketing, marketing–communication, digital, marketing client / relationnel, expérience client, promotion des ventes, chef de marque / produit / marché, chef de projet digital, managers commerciaux.
Il est nécessaire de disposer d’une connaissance ou d’une expérience des fondamentaux du marketing

Programme

Émotion et post-rationalisation (marque et publicité)
  • Les émotions dans l'achat B2B
  • La marque comme assurance
  • De l'argumentaire de vente à la publicité inspirante

Comprendre | Tour de table sur les propres expériences de marques B2B des stagiaires (En tant que clients de ces marques)

Comprendre | Réflexion en groupe sur les enjeux du marketing B2B

Appliquer | Quelles émotions utiliser pour promouvoir votre marque ?

L'acquisition
  • Les personae
  • La méthode Acquisition Strategy Design

Expérimenter | Atelier en 4 étapes : 

- Canevas

- Parcours d'achat

- Matrice d'acquisition

- Plan d'acquisition

  • Zoom sur l'Inbound Marketing
  • Zoom sur l'Account Based Marketing (ABM)
  • Zoom sur le Social Selling
  • Les stratégies narratives

Comprendre | Recommandation de lecture : "Seven Stories Every Salesperson Must Tell" de Mika Adam

L'expérience client
  • La méthode Customer eXperience ReDesign

Comprendre | Rebond sur les exemples cités par les stagiaires en introduction

Expérimenter | Atelier en 4 étapes : 

- Canevas

- Parcours client

- Matrice d'enchantement

- Plan d'expérience client

Le défi de l'omnicanalité et les nouvelles stratégies de diffusion
  • Vision du client

Expérimenter | Se mettre à la place du client et déceler les incohérences de sa propre marque

  • Vision de l'entreprise

Comprendre | Brainstorming et partage d'expériences sur les défis de l'omnicanalité B2B

Modalités pédagogiques

Un questionnaire sur les attentes des participants est adressé 15 jours avant le début de la formation.
Les méthodes pédagogiques incluent des apports théoriques et pratiques, un travail sur des cas concrets et des exemples d'application.
Un support pédagogique est remis à chaque participant, et un accès personnel en ligne permet d’accéder à des e-ressources à l'issue de la formation.
Nos consultants sont sélectionnés pour leur expertise métier, leurs compétences pédagogiques et leurs expériences professionnelles.

Suivi et évaluation des acquis

Feuille d'émargement et attestation de fin de formation
Évaluation à chaud et à froid assurée par la solution LearnEval

Les + de cette formation

  • Un marketing BtoB enfin aussi inspirant que le marketing BtoC
  • De nombreux exemples, des mises en situation et des canevas à exploiter
  • L'intelligence collective au service de l'efficacité : casser les silos entre commerce, marketing, communication et services et vraiment collaboraer

Prochaines sessions

  • le 17 Juin 2024

  • Formation à distance


Places disponibles


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  • le 14 Octobre 2024

  • Paris Montparnasse


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