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Formation - Être tuteur d'un commercial

Intégrer et fidéliser, les bonnes pratiques

  • Réf. YTUC

  • Exclu INTRA

Objectifs

  • Intégrer le rôle du tuteur.
  • Préparer sa feuille de route.
  • Utiliser des outils pour accompagner le tutoré avec efficacité.
  • Adopter la posture de coach-facilitateur auprès du tutoré.

Public et prérequis

Coachs, tuteurs, manager-coachs
Aucun niveau de connaissances préalable n'est requis

Programme

Définir le rôle du tuteur
  • Tuteur, développeur de talent, accompagnateur
  • Identifier les enjeux du tutorat et le mode opératoire
Définir la feuille de route avec le tutoré
  • Présenter son rôle
  • Présenter les relations d'accompagnement
  • Présenter les objectifs

Expérimenter | Jeu de rôle : le premier entretien avec le tutoré

Le tuteur, un coach facilitateur
  • Élaborer un diagnostic des compétences acquises et à acquérir : un outil le TCA

Appliquer | Atelier : construire un TCA

  • Construire le parcours d'accompagnement

Appliquer | Atelier : construire le parcours d'accompagnement du tutoré

Accompagner l'autonomie du tutoré
  • Les quatre piliers du développement des compétences
    • l'attention
    • l'engagement actif
    • le retour d'information
    • la consolidation

Expérimenter | Jeux de rôle : gérer chacune des étapes de l'apprentissage

Réaliser un feedback positif et engageant
  • Intégrer les techniques de questionnement
  • Engager le tutoré dans l'échange constructif
  • Faire prendre conscience des étapes à franchir

Expérimenter | Jeux de rôle : s'entrainer à réaliser un feedback positif et engageant

Finaliser une action de tutorat
  • Effectuer le bilan du tutorat en coconstruction avec le tutoré
  • Fixer les actions à venir en totale autonomie

Expérimenter | Jeux de rôle : s'entrainer à finaliser une action de tutorat

Modalités pédagogiques

Un questionnaire sur les attentes des participants est adressé 15 jours avant le début de la formation.
Les méthodes pédagogiques incluent des apports théoriques et pratiques, un travail sur des cas concrets et des exemples d'application.
Un support pédagogique est remis à chaque participant, et un accès personnel en ligne permet d’accéder à des e-ressources à l'issue de la formation.
Nos consultants sont sélectionnés pour leur expertise métier, leurs compétences pédagogiques et leurs expériences professionnelles.

Les + de cette formation

  • Une formation pratico-pratique, opérationnelle vous permettant de l'appliquer dès le retour sur le terrain
  • Une formation très interactive, qui s'articule autour de nombreux ateliers et jeux de rôle

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