2 jours Durée indicative
Formation Être tuteur d'un commercial
Intégrer et fidéliser, les bonnes pratiques
Conduire un nouveau collaborateur vers l'autonomie en entreprise est une responsabilité importante. Le tuteur doit aider le nouvel employé à s’intégrer rapidement et efficacement dans son rôle de commercial. Identifier les besoins de formation de son nouveau collègue et lui fournir les outils et les compétences nécessaires pour réussir dans son travail sont les rôles d'un tuteur. Pour aider vos tuteurs à créer un environnement de travail positif et à maintenir une communication efficace avec son commercial pour assurer sa réussite à long terme, nous vous proposons cette formation 100% pratique proposée en exclusivité intra-entreprise. Elle vous fournira toutes les clés pour adopter le rôle et la posture de tuteur et accompagner le tutoré avec efficacité.Objectifs
- Intégrer le rôle du tuteur.
- Définir sa feuille de route.
- Adopter le rôle de coach-facilitateur du tuteur.
- Accompagner le tutoré avec efficacité.
Programme
Définir le rôle du tuteur
- Tuteur, développeur de talent, accompagnateur
- Identifier les enjeux du tutorat et le mode opératoire
Définir la feuille de route avec le tutoré
- Présenter son rôle
- Présenter les relations d'accompagnement
- Présenter les objectifs
Expérimenter | Jeu de rôle : le premier entretien avec le tutoré
Le tuteur, un coach facilitateur
- Elaborer un diagnostic des compétences acquises et à acquérir : un outil le TCA
Appliquer | Atelier : construire un TCA
- Construire le parcours d'accompagnement
- Appliquer | Atelier : construire le parcours d'accompagnement du tutoré
Accompagner l'autonomie du tutoré
- Les quatre piliers du développement des compétences
- l'attention
- l'engagement actif
- le retour d'information
- la consolidation
- Expérimenter | Jeux de rôle : gérer chacune des étapes de l'apprentissage
Réaliser un feedback positif et engageant
- Intégrer les techniques de questionnement
- Engager le tutoré dans l'échange constructif
- Faire prendre conscience des étapes à franchir
- Expérimenter | Jeux de rôle : s'entrainer à réaliser un feedback positif et engageant
Finaliser une action de tutorat
- Effectuer le bilan du tutorat en coconstruction avec le tutoré
- Fixer les actions à venir en totale autonomie
- Expérimenter | Jeux de rôle : s'entrainer à finaliser une action de tutorat
Les plus
Les plus
- Une formation pratico-pratique, opérationnelle vous permettant de l'appliquer dès le retour sur le terrain
- Une formation très interactive, qui s'articule autour de nombreux ateliers et jeux de rôle
- Dans votre Espace Web : support et ressources pédagogiques, documents administratifs, questionnaire de satisfaction à chaud et à froid LearnEval, évaluation des acquis de la formation et réponses à vos questions post-formation
Moyens pédagogiques, techniques et d'encadrement
Un questionnaire sur les attentes des participants est adressé 15 jours avant le début de la formation.
Les méthodes pédagogiques incluent des apports théoriques et pratiques, un travail sur des cas concrets et des exemples d'application.
Un support pédagogique est remis à chaque participant, et un accès personnel en ligne permet d’accéder à des e-ressources à l'issue de la formation.
Nos consultants sont sélectionnés pour leur expertise métier, leurs compétences pédagogiques et leurs expériences professionnelles.
Suivi et évaluation
Feuille d'émargement et attestation de fin de formation
Évaluation à chaud et à froid assurée par la solution LearnEval
Public et Témoignages
Public et prérequis
Coach, tuteurs, manager-coach
Aucun niveau de connaissances préalable n'est requis
Témoignages
Soyez le premier à apporter un témoignage à cette formation.
+Pour aller plus loin
Mots-clés associés au stage Être tuteur d'un commercial :
- Tuteur commercial,
- Commercial tutorat,
- Parcours accompagnement du tutoré,
- Autonomie tutoré
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