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2 jours

Identifier les collaborateurs en souffrance psychologique

Reconnaître, écouter, orienter

Détecter et interpréter le plus précocément possible les signes de mal-être chez les collaborateurs, cela permet d'agir à temps pour traiter, à la racine, les causes de leur souffrance psychologique.

Car sans identification rapide et précise du problème, difficile de trouver et de mettre en place des solutions de soutien adéquates…

Professionnel(le) d'un service RH ou de l'administration du personnel, membre du CHSCT, assistant(e) social(e) ou médecin du travail, vous êtes parmi les premiers concernés par la prévention des RPS dans votre entreprise !

En participant à cette formation, vous disposerez de toutes les compétences relationnelles et techniques nécessaires pour repérer les collaborateurs en souffrance psychologique, les écouter et les orienter vers le service social de votre établissement.

Objectifs

  • Repérer les manifestations de la souffrance psychique.
  • Identifier les facteurs de risques individuels et professionnels de la souffrance psychologique.
  • Pratiquer les méthodes d’écoute, d’entretien et de soutien.
  • Utiliser les techniques de communication affirmée et bienveillante adaptées face à des troubles du comportement.
  • Agir dans la prévention et la prise en charge des situations à risque en coordination avec les différents acteurs selon leur rôle.

Programme

Le cadre légal et réglementaire, les obligations de l’employeur

  • Loi du 2 août 2021
  • Décrets de mars 2022

Les 3 niveaux de prévention

  • Prévention primaire
  • Prévention secondaire
  • Prévention tertiaire

La souffrance psychologique

  • Définition
  • Comment se construit la souffrance au travail ?
  • La réaction individuelle au stress
  • Les complications : troubles anxieux, dépression, épuisement professionnel

Les facteurs de risque de souffrance psychologique au travail

  • Facteurs de risques professionnels
    • les facteurs de risque psychosociaux
    • le rapport Gollac
  • Facteurs de vulnérabilité individuelle

Repérer un collaborateur en souffrance psychique

  • Du salarié en difficulté vers le salarié en souffrance
  • Repérer les différents comportements devant alerter
  • Triade / trépied fonctionnel : pensées automatiques, émotions, comportements
  • Seuil d’embrayage cognitif

Que faire face à un collaborateur en souffrance psychique ?

  • L’entretien de soutien
    • écoute active
    • repérage des émotions de l’autre : l’empathie
    • questionnement socratique
  • Gestion de ses propres émotions
  • Comment gérer les troubles du comportement ?
    • adopter une communication affirmée et bienveillante
  • Quand et comment orienter vers le Service de Prévention et de Santé au Travail (SPST) ?

Rôle des différents acteurs de l’entreprise dans la prévention et la prise en charge de la souffrance au travail

  • avancer Expérimenter | Chacun des points traités fera l'objet d'applications pratiques : mises en situation et jeux de rôles

C3S -> GERESO

Méthodes pédagogiques

Modalités pédagogiques

Recueil de vos attentes depuis votre espace web 15 jours avant le début de la formation et auto-diagnostic de vos compétences.
Des méthodes pédagogiques variées pour s’adapter aux différents profils, définies avec l’objectif de vous impliquer dans vos apprentissages et d’ancrer les acquis par la pratique.
Supports pédagogiques : support d’animation, supports pédagogiques (fiches de synthèse, tableaux …) et autres ressources documentaires disponibles en e-ressources dans votre espace.

Consultants formateurs

Expert de la thématique, le consultant formateur réalise l’ingénierie pédagogique de la formation pour répondre et adapter la prestation à vos besoins.

Moyens techniques

Pour les formations à distance : un ordinateur équipé d’une caméra et d'un casque avec un microphone.

Suivi et évaluation des acquis

Evaluation formative des acquis à l’issue de chaque séquence par des exercices pratiques (cas pratiques, études de cas, mises en situation, exercice de synthèse).
Dans votre espace web : Emargement en ligne, autopositionnement des acquis en fin de formation et possibilité de poser vos questions après la formation.

Évaluation de la satisfaction de la formation

Formation évaluée par LearnEval 100% des sessions de formation GERESO sont évaluées à chaud et à froid par les participants, les commanditaires et les formateurs, via la solution LearnEval.
> Voir les résultats d'évaluation détaillés pour 2023

Public et Témoignages

Public et prérequis

DRH, RRH et collaborateurs des services RH, managers, intervenants en sécurité/prévention, membres du CSE/CSSCT, ergonomes, responsables HSE QSE, médecins et infirmier(e)s du travail, assistantes sociales

Aucun niveau de connaissances préalables n'est requis

Témoignages

« Voulant me réorienter professionnellement, j'ai décidé de participer à la formation de GERESO "Identifier les collaborateurs en souffrance". »

« Avant de suivre cette formation, je voulais surtout apprendre à identifier les manifestations de la souffrance au travail. Grâce à GERESO, je sais mieux gérer ces situations difficiles, notamment car je suis en capacité d’ouvrir la discussion avec le collaborateur concerné : un atout pour mon métier ! »

« La formation ”Identifier les collaborateurs en souffrance psychologique” organisée par GERESO permet d’apprendre à mieux diagnostiquer les collaborateurs qui se trouvent dans une situation difficile. Le plus ? Le focus sur les outils à mettre en place pour faire face à ce type de situation. »

Les plus

  • Une formation pratique sur une thématique à très fort enjeu humain et qui trouve toute sa place dans une démarche de prévention des risques psychosociaux
  • Des études de cas pour mieux comprendre et expérimenter les attitudes à adopter face aux différentes situations rencontrées
  • L'expérience et les conseils personnalisés du consultant, spécialiste de la relation d'aide

Préparer votre venue

En amont de votre formation, pensez à consulter notre page dédiée pour toutes questions relatives à la localisation de nos salles de formation, au hôtels partenaires ou aux dispositifs d'accueil des personnes en situation de handicap : Préparer votre venue

Formacode (version 11.0)

Formacode principal : 42876

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