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Formation - Collectivités territoriales : améliorez votre action locale grâce à l'IA générative
Optimisez vos services publics grâce à l’IA générative
Réf. YIAT
Thématique IA
Exclu INTRA
- Description
- Objectifs
- Public & Prérequis
- Programme
- Modalités pédagogiques
- Les + de cette formation
- Offres associées
Face à des attentes citoyennes de plus en plus fortes, les collectivités territoriales doivent renforcer la qualité de leur communication et faciliter l’accès des administrés à l’information publique.
L’intelligence artificielle générative offre aujourd’hui de nouvelles possibilités pour produire plus rapidement des contenus clairs, accessibles et adaptés aux besoins des habitants : informations pratiques, synthèses de concertation, supports pédagogiques ou valorisation des actions de la collectivité.
Utilisée de manière pertinente, elle peut devenir un véritable outil d’appui pour les équipes municipales, en simplifiant certaines tâches rédactionnelles et en facilitant la diffusion de l’information publique.
Cette formation vous permettra de découvrir des usages concrets de l’IA générative appliqués aux mairies et collectivités, tout en intégrant les enjeux spécifiques du service public : neutralité de l’information, transparence et protection des données personnelles.
Grâce à des exercices pratiques inspirés du quotidien des collectivités, vous apprendrez à utiliser l’IA comme un assistant de rédaction et de communication au service de l’action publique locale.
Objectifs
- Identifier les usages de l’IA générative dans les services publics locaux.
- Analyser les besoins des administrés à partir de données qualitatives (concertations, enquêtes, contributions libres).
- Améliorer la clarté, l’accessibilité et l’impact des communications publiques locales.
- Concevoir un assistant IA adapté aux besoins d’une collectivité en respectant le cadre réglementaire.
Public et prérequis
Programme
Mieux comprendre les besoins et attentes de vos administrés
- Synthétiser des retours d’enquêtes ou de concertation citoyenne
- Identifier des tendances ou problématiques locales
- Produire un état des lieux rapide d’une thématique (logement, mobilité, etc.)
- Formuler des messages adaptés aux différentes typologies d’usagers
Comprendre | Atelier : à partir d’extraits de contributions libres, les participants génèrent une synthèse structurée et identifient 3 priorités locales
Améliorer la clarté et l’accessibilité de vos communications
- Réécriture de textes administratifs en langage clair
- Traduction simplifiée de règlements, démarches ou informations pratiques
- Adapter le ton selon les supports : site, affiche, réseaux sociaux
- Créer des messages inclusifs et accessibles
Expérimenter | Exercice : un texte administratif complexe est simplifié en version accessible, puis adapté pour le site web et un post réseau social
Produire des contenus utiles au quotidien
- Générer des lettres-types, formulaires, fiches explicatives
- Rédiger des communiqués, messages d’alerte ou bulletins d’information
- Créer des contenus thématiques : environnement, travaux, événements
- Élaborer des contenus pédagogiques à destination des écoles ou des familles
Expérimenter | Atelier : création d’une fiche explicative ou d’un formulaire-type à partir d’un besoin concret (inscription scolaire, stationnement, subvention)
Valoriser l’action de la collectivité
- Créer des bilans d’action synthétiques et attractifs
- Générer des posts ou vidéos pour les réseaux sociaux
- Rédiger des portraits ou récits d’initiatives locales
- Adapter le message pour valoriser l’impact et l’utilité publique
Appliquer | Cas pratique : rédaction d’un bilan d’action valorisant l’impact d’un projet communal, avec adaptation en version post LinkedIn ou Facebook
Préparer des événements et projets participatifs
- Générer des messages d’invitation ou de mobilisation
- Aider à structurer un programme ou une animation
- Créer une synthèse après un atelier ou une réunion publique
- Proposer des pistes d’action à partir de contributions libres
Appliquer | Cas pratique : les participants génèrent une invitation, un programme d’animation et une synthèse post-événement à partir d’un scénario fictif
Créer un assistant IA pour la communication publique locale
- Identifier les contenus récurrents ou longs à produire
- Structurer les instructions d’un assistant de rédaction institutionnelle
- Créer un GPT adapté aux besoins d’une mairie ou d’une collectivité
- Exemples d’usages : réponses aux courriers, rédaction de supports, synthèses
Les enjeux éthiques et juridiques dans la communication publique avec l’IA
- Respect de la neutralité, de l’équité et de la transparence
- Protection des données personnelles des administrés
- Responsabilité dans la diffusion d’informations locales
- Encadrement de l’usage de l’IA dans le service public
Modalités pédagogiques
Recueil de vos attentes depuis votre espace web 15 jours avant le début de la formation et auto-diagnosticque de vos compétences.
Des méthodes pédagogiques variées pour s’adapter aux différents profils, définies avec l’objectif de vous impliquer dans vos apprentissages et d’ancrer les acquis par la pratique.
Supports pédagogiques : support d’animation, supports pédagogiques (fiches de synthèse, tableaux …) et autres ressources documentaires disponibles dans votre espace.
Les + de cette formation
- Des cas pratiques inspirés du fonctionnement des mairies et collectivités pour expérimenter immédiatement les usages de l’IA générative
- Une méthodologie simple pour rédiger des instructions (prompts) efficaces et produire rapidement des contenus administratifs clairs
- La production de livrables directement réutilisables : messages aux administrés, formulaires, synthèses ou supports de communication
- Un éclairage sur les enjeux juridiques et éthiques de l’IA dans le service public, notamment en matière de neutralité et de protection des données
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