Retrouvez ci-dessous nos articles les plus lus et les plus commentés par notre lectorat, dans l’ordre des plus actifs aux moins actifs.
La « Symétrie des Attentions » : quand le bien-être des employés crée la satisfaction client
La satisfaction des clients est directement liée au bonheur des employés À l’heure de la valorisation de l’expérience client comme un levier majeur de la croissance des entreprises, traiter les collaborateurs avec autant de considération et de soin que les clients est devenu un élément clé de la qualité de l’expérience client. En prenant soin […]
Les droits et obligations des fonctionnaires placés en congé de longue maladie
Quels sont les textes applicables en matière de droits et obligations des fonctionnaires placés en CLM ? Chaque versant de la fonction publique dispose de son propre texte. Concernant de la fonction publique de l’État (FPE), il s’agit du décret n° 86-442 du 14 mars 1986, relatif à la désignation des médecins agréés, à l’organisation des conseils médicaux, aux […]
La communication non violente (CNV) pour les professionnels RH
Les avantages de la CNV pour les Professionnels RH La CNV est un outil précieux en ressources humaines, qui offre de nombreux avantages pour la gestion des talents. Premièrement, elle transforme la gestion des conflits, en apportant des stratégies nouvelles pour aborder et résoudre les différends de manière constructive. Elle permet aussi de transformer les […]
Les moyens mis en œuvre pour redynamiser l’offre de soins : un constat en demi-teinte
La situation du système de santé français n’est un secret pour personne et le gouvernement tente depuis plusieurs années d’en améliorer l’économie générale. À travers de nombreuses réformes modifiant les statuts, clarifiant le temps de travail, ou encore renforçant les systèmes de rémunération et de primes, le réglementateur a tenté de créer un « nudge » au […]
Les secrets du Data Driven Marketing
Qu’est-ce que le Data Driven Marketing ? Le Data Driven Marketing se réfère à l‘utilisation des données collectées sur les consommateurs pour orienter les décisions marketing. Ce sont les comportements et déclarations des clients et prospects qui orientent quasi entièrement les actions marketing grâce à la collecte et l’exploitation des données. Les données analysées sont issues […]
L’Intelligence Artificielle au service de la formation professionnelle
L’IA générative : un atout différenciant dans la création de contenus pédagogiques L’IA peut révolutionner la création de contenu pédagogique en facilitant la structuration des modules de formation. Dans un secteur où les organismes de formation sont souvent sollicités par des prospects ou dans le cadre d’appels d’offres, faire preuve d’efficacité et d’agilité est un moyen […]
Fonction publique : les effets de la suspension administrative
Qui peut se voir suspendu ? Cette mesure peut être prononcée à l’encontre : des fonctionnaires, qu’ils soient titulaires ou stagiaires ; et des agents contractuels de droit public. Que recouvre la notion de « faute grave » ? L’existence d’une « faute grave » a été reconnue comme telle, par le juge administratif, dans les cas suivants : Quel contrôle exerce […]
Adopter des habitudes saines dans un emploi du temps chargé
Mettre en place des habitudes saines grâce à la définition d’objectifs Il existe deux types d’objectifs que nous pouvons fixer pour provoquer du changement. Il y a ce que nous pouvons appeler les « objectifs d’habitude » et les « objectifs d’accomplissement ». Les objectifs d’accomplissement mènent à une réussite spécifique, comme perdre du poids […]
Fonction Publique : l’obligation de signalement des crimes et délits au procureur de la République et les lanceurs d’alerte
Quelles sont les catégories d’agents concernés par l’obligation prévue à l’article 40 alinéa 2 du CPP ? L’article 40 alinéa 2 du CPP dispose que : « Toute autorité constituée, tout officier public ou fonctionnaire qui, dans l’exercice de ses fonctions, acquiert la connaissance d’un crime ou d’un délit est tenu d’en donner avis sans délai au […]