Rédigé par un nouveau collaborateur à un poste de travail, le rapport d’étonnement devient la principale source d’évaluation des processus interne des entreprises qui le pratiquent.
Le rapport d’étonnement peut être mis en place par les entreprises en fonction de différents paramètres qui sont par exemple : la culture d’entreprise, une période de turn-over important, un secteur d’activité spécifique ou l’évaluation de la politique d’intégration.




