Trouvez-vous qu’un grand nombre de personnes vous résistent malgré votre enthousiasme ? Malgré votre bonne volonté, le vaste choix de produits et l’excellence des services offerts par votre entreprise, votre client est plutôt attiré par les tarifs de votre concurrent ? Imaginez comment ca serait si pouviez répondre à ses arguments de façon simple, rassurante et convaincante ? […]

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Par Guillaume LEROUTIER, coach professionnel certifié en PNL, Directeur du Centre Québecois de PNL, et consultant formateur pour GERESO. Dans les années 1940, Joseph Campbell, un anthropologue américain, réalise un travail remarquable concernant le sens des mythologies appartenant à des sociétés différentes à travers le monde. Campbell était fasciné par ce qu’il voyait comme des […]

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Avec Marc.T du bureau d’études rien à faire : malgré nos efforts, ça tourne toujours au vinaigre… Fabrice Lacombe, consultant en management, communication et développement personnel, donne des pistes pour sortir des relations difficiles. Faire face aux dysfonctionnements de l’autre Une relation difficile, c’est lorsque l’on doit faire face aux dysfonctionnements de l’autre. C’est avant tout […]

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    Par Marie-Sonia ETCHEGARAY,consultante en communication, développement et efficacitépersonnel. Elle anime la formation « Gestion des conflits et des relations difficiles » pour notre partenaire C3S. 1 Partez toujours de la probabilitéque la personne est de bonne foi : cela vous évitera devous énerver pour rien, elle a peut-être simplement une vision deschoses différente de la vôtre. […]

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Mauvaise humeur générale, animosité quicouve, regards « en biais », premières apparitions de peaux de bananes ausein de l’équipe… L’ambiance n’est pas au beaufixe dans votre service ? 8 « conseils » pour réussir unefranche dégradation du climat ! 1- Faites comme si de rien n’était Depuis quelque temps, la crise est palpable,vous l’avez bien senti. Conflits latents, collègues qui […]

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La centration et la congruence internesont des états ressources fondamentaux et très utiles au travail. La centrationpermet de trouver, ou retrouver, son calme lorsque l’on ne veut pas se laissersubmerger par ses émotions. Dans le stage qu’elle anime pour GERESO« L’intelligence émotionnelle – Développer sa confiance en soi »,Sylviane RETUERTA, consultante en management et développement personnel proposeun […]

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