communication de crise
Bad buzz, accident du travail ou industriel, crise sanitaire ou sociale, protestation massive de clients, extorsion de fonds ou piratage informatique… En entreprise ou en établissement public, les situations critiques ne manquent pas. Pour compliquer la tâche, elles suscitent souvent l’intérêt des journalistes et des réseaux sociaux. Face à la crise, les équipes de Direction et notamment les professionnels RH, souvent associés à la communication interne, sont en première ligne. Quelle attitude adopter en cas de crise ? Que faire en priorité ? Comment gérer les relations avec les journalistes ? Muriel Jouas, consultante, coach et formatrice en communication complexe et Olivier Doussot, consultant formateur en communication de crise, auteurs de « Communication de crise : gérer l’urgence et l’émotion avec la Process Com », publié en 2014 chez GERESO Edition, vous proposent un quiz de 10 questions, pour évaluer vos connaissances en matière de communication de crise.
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Le bilan de compétences est une prestation que tout le monde connaît ou presque ! Il permet d’identifier ses connaissances, ses compétences en termes de savoir-être et de savoir-faire. Il fournit aussi des clés pour construire son avenir professionnel. Mais pourquoi exactement faire un bilan de compétence ? À quel(s) besoin(s) peut-il répondre ? Lisez cet article et découvrez si vous avez besoin de réaliser un bilan de compétences.
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Fort de 30 ans d’expérience à la tête de cinq entreprises différentes, Patrick Dussossoy est persuadé que la grande majorité des managers sont capables de mener leur entreprise vers le succès. Dans les formations qu’il dispense, comme dans les ouvrages qu’il publie, il livre les clés d’un management efficace. En juillet, Patrick Dussossoy a publié une nouvelle édition de son ouvrage « 150 attitudes pour piloter votre PME ». Il nous en dit plus sur son parcours, ses secrets de réussite et les conseils qu’il donne aux managers et PDG qu’il est amené à coacher.
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De quoi parle cet ouvrage ? Le livre « Gagner en leadership », dont le sous-titre est « Les 7 ressources indispensables pour devenir un manager leader » est un recueil des démarches nécessaires au manager pour cultiver et améliorer son leadership. L’auteur part du constat selon lequel tout manager n’est pas leader, alors que le leadership est indispensable […]

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Consultant et coach en management, Hervé Coudière accompagne depuis plus de 10 ans les managers afin d'optimiser leur efficacité, leurs performances mais aussi leurs relations humaines avec leurs équipes. Au fil de ses expériences, il adapte ses techniques, ses outils, ses approches. Et c'est fort de ces années passées auprès de managers confrontés à diverses problématiques qu'Hervé Coudière publie ce 22 septembre l'ouvrage Gestion du temps pour managers débordés.
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Fort de plus de 25 ans d’expérience dans la formation, le conseil, le coaching et la pédagogie, Fabrice LACOMBE travaille auprès de Gereso depuis plus de 10 ans. Formé en économie gestion et en Sciences de l’éducation-communication, il s’est passionné pour la communication et les relations humaines au sein de l’entreprise. Il entend offrir des outils pour permettre à chacun de développer ses compétences relationnelles et managériales, celles-ci étant indissociables. Le 8 juillet, Fabrice Lacombe a publié un nouvel ouvrage sur un concept qu’il juge primordial dans le monde du travail comme dans la vie privée : l’intelligence relationnelle. J’ai confiance en mon intelligence relationnelle, c’est le titre de ce livre qui invite les managers à tester leur QIR (Quotient d’intelligence relationnelle) et apprendre le développer. Il en dit plus à Gereso.
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utilisation informatique à des fins personnelles

Envoyer un mail personnel, visiter des sites d’achat en ligne, télécharger le dernier clip de son artiste préféré ou le blockbuster du moment, vérifier ses notifications sur Facebook… autant de choses qu’un salarié a forcément déjà faites au travail. Au final, que savez-vous sur ce que vous pouvez faire et ce qui vous est interdit concernant l’utilisation à des fins personnelles des outils informatiques de votre entreprise  ?

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De quoi parle cet ouvrage ? Le livre « Se préparer à résoudre un conflit » explique les différentes manières d’appréhender une relation conflictuelle au niveau des différents aspects de la communication qui peuvent se présenter avec l’entourage, que ce soit au niveau professionnel ou personnel, bien que les propos s’apparentent plus au traitement de ces conflits dans […]

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